Hjem >
Fra inkassovarsel til penger på konto.
Vi vet at ubetalte fakturaer er en tidstyv. Vårt mål er å forenkle hverdagen din ved å ta over hele oppfølgingen – gjennom ryddig dialog som bevarer dine kunderelasjoner.
Vår samarbeidsmodell
Når du velger Eurora Credit som partner, får du ikke et tungrodd system eller et anonymt call-senter. Du får enkle rutiner, full oversikt og en fast kontaktperson som bryr seg om bedriften din. Slik foregår en typisk sak fra A til Å.
1
Du melder inn saken
Når en faktura har forfalt, logger du enkelt inn i vår kundeportal og registrerer oppdraget. Du kan sende over én og én sak, eller vi kan sette opp en integrasjon mot ditt regnskapssystem (for eksempel Tripletex, PowerOffice Go eller Visma) slik at overføringen skjer sømløst.
2
Vi kartlegger og varsler
Din faste rådgiver gjør en rask vurdering av saken. Dersom inkassovarsel ikke er sendt, håndterer vi dette (før-inkasso). Vi sjekker adresser og gjør en kredittvurdering av skyldner for å velge det mest effektive innfordringsløpet.
3
Løpende dialog og oppfølging
Vi setter i gang ordinær inkassopågang. Vår erfaring viser at dialog fremfor konflikt gir best resultat. Vi tar telefonene og korrespondansen med skyldner, og etablerer nedbetalingsplaner der det er nødvendig. Du slipper all konfrontasjon og kan følge fremdriften live i portalen din.
4
Penger på konto
Så snart saken er løst og innbetalingen er registrert hos oss, gjør vi et direkte oppgjør. Kreditorbeløpet (din faktura) overføres til din konto. Lovpålagte salærer og renter dekkes av skyldner, slik at den ordinære innfordringen forblir kostnadsfri for deg.
Vi bevarer kunderelasjonen din
Mange bedrifter venter for lenge med å sende saker til inkasso fordi de frykter at kunden vil bli fornærmet eller at samarbeidet vil bli ødelagt.
Vår filosofi er at ryddige rammer skaper trygghet. Å få et inkassovarsel eller krav fra en profesjonell tredjepart avklarer situasjonen. Våre saksbehandlere er drillet i etisk innfordring og behandler alltid dine kunder med respekt. Dette bidrar til at du får betalt, samtidig som døren holdes åpen for fremtidig handel når kundens økonomiske situasjon bedrer seg.
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg sende inn bare én faktura?
Ja, du er hjertelig velkommen uansett om du har én enkeltstående sak eller en stor løpende portefølje.
Hva koster det meg?
Ordinær inkassopågang koster ingenting i oppstart eller årsavgift. Skyldner dekker de lovpålagte salærene.
Hva hvis jeg trekker en sak?
Du kan trekke saken gratis innen 14 dager. Trekkes saken senere, belastes 50 % av påløpt salær (100 % dersom kunden har betalt direkte til deg).
Hva om kunden bestrider kravet?
Da fryses den ordinære inkassoprosessen. Vi tar kontakt med deg for å vurdere om saken bør sendes til forliksrådet.
Autorisert Inkassoforetak
Eurora Credit AS har bevilling til å drive inkassovirksomhet og er underlagt tilsyn av Finanstilsynet.
Relatert innhold
Raskt og enkelt
Enten du er bedriftskunde med ny sak, eller har mottatt et brev fra oss, finner du alt du trenger i våre trygge portaler.
Mottatt krav?
Har du fått et inkassovarsel eller brev fra oss? Logg inn på Min Side for å finne betalingsinformasjon, sende innsigelse eller søke om en nedbetalingsplan. Er du usikker kan du lese mer på Mottatt krav?
- Som privatperson benyttes sikker innlogging med BankID. Som bedrift benyttes tilsendt brukernavn og passord.
- Får du ikke logget inn? Ta kontakt på tlf 76 11 27 70 eller per epost (inkasso@euroracredit.no) for bistand.
Kundeportal for bedrifter
Logg inn i Online Office for å følge med på status for alle dine saker, registrere nye oppdrag og korrespondere med din faste saksbehandler.
- Logg inn med brukernavn og passord.
Klar for å redusere risikoen?
Logg inn i Online Office for å følge med på status for alle dine saker, registrere nye oppdrag og korrespondere med din faste saksbehandler.
Eller ring oss direkte på: 76 11 27 70