Hjem >
Komplett håndtering fra forfall til oppgjør.
Vi har ett rendyrket fokus: Å sikre bedriftens kontantstrøm på en ryddig og profesjonell måte. Slik at du kan bruke tiden din på det du er best på.
Skreddersydd for din bedrift
Enten du trenger hjelp med én utfordrende sak, eller ønsker å sette ut hele purre- og inkassoløpet, tilpasser vi oss dine behov. Vi håndterer prosessen skånsomt, men bestemt.
1. Purreservice & Før-inkasso
Tar det for mye tid å følge opp forfalte fakturaer manuelt? Vi kan overta saken allerede fra første forfall. Vi sender ut påminnelser og formelle inkassovarsler i henhold til lovens strenge formkrav.
- Bevarer den gode kunderelasjonen
- Sikrer at juridiske frister (som 14 dager) overholdes
Vår kjernetjeneste
2. Ordinær Inkasso
Når varslene ikke fører frem, starter vi den formelle inkassoprosessen. Vi tar dialogen, setter opp nedbetalingsplaner der det er nødvendig, og krever inn pengene med tyngden til et autorisert inkassoforetak.
Kostnadsfritt for deg: Vår ordinære innfordring koster oppdragsgiver ingenting. Det er den som skylder penger som dekker de lovpålagte salærene og rentene.
3. Rettslig inkasso & Overvåking
Dersom saken er bestridt (innsigelse) eller skyldner ignorerer kravene, hjelper våre rådgivere deg videre i rettsapparatet. Dette inkluderer utarbeidelse av forliksklage, begjæring om utlegg til namsmannen, eller konkursbegjæring. Vi tilbyr også overvåkning av krav som foreløpig er avskrevet, i tilfelle skyldners økonomi bedrer seg (etterinnfordring).
Kort- og langtidsovervåking
Krav som ikke lar seg løse i dag (f.eks. «intet til utlegg»), overføres til overvåking der vi følger skyldners økonomi over tid. Ved løsning av en overvåkingssak, utbetales 50 % av hovedstolen til deg. Eurora tar hele risikoen for oppfølgingen, og det koster ingenting for uløste saker.
Ofte stilte spørsmål om innfordring
Når kan vi oversende en sak til inkasso?
Du kan i teorien oversende saken så snart den opprinnelige fakturaen har forfalt. Likevel krever inkassoloven at det først sendes et formelt inkassovarsel med 14 dagers betalingsfrist. Du kan enten sende dette varselet selv, eller la oss håndtere hele prosessen fra første dag etter forfall (før-inkasso).
Hva skjer hvis kunden vår er uenig i kravet (innsigelse)?
Krav som ikke lar seg løse umiddelbart (for eksempel ved åpenbar insolvens eller intet til utlegg), trenger ikke å være tapt for alltid. Vi kan overføre disse til langtidsovervåking. Da følger vi med på skyldners økonomi over tid, helt uten risiko for deg. Dersom vi lykkes med å inndrive kravet på et senere tidspunkt, får du utbetalt 50 % av den opprinnelige fakturasummen. For saker som forblir uløste, koster overvåkingen deg ingenting.
Kan jeg ta imot betaling direkte fra kunden etter at saken er sendt til dere?
Hvis kunden din (skyldner) betaler direkte til din konto i stedet for til klientkontoen oppgitt i inkassovarselet, er det svært viktig at du umiddelbart melder fra til oss via kundeportalen eller til din rådgiver. Da unngår vi å sende ut unødvendige og urettmessige betalingsoppfordringer, noe som strider mot god inkassoskikk. Husk at skyldner fortsatt er ansvarlig for påløpte omkostninger.
Når må vi anse en faktura som tapt (tapsføring)?
Hvis en utleggsforretning gir resultatet «intet til utlegg», eller skyldner er åpenbart insolvent, kan kravet tapsføres for å få tilbakeført merverdiavgift. Vi overfører da saken automatisk til langtidsovervåking. Vi sjekker jevnlig om økonomien har bedret seg. Lykkes vi med å inndrive kravet på et senere tidspunkt, får du utbetalt 50 % av den opprinnelige hovedstolen. Resten dekker vårt arbeid med overvåkingen, og det koster deg selvsagt ingenting om saken forblir uløst.
Hva koster det?
Ordinær inkassopågang utføres uten kostnad for deg som fordringshaver. Det er ingen årsavgift eller oppstartsgebyr. For tilleggstjenester og rettslige skritt opererer vi med faste, tydelige priser.
Raskt og enkelt
Enten du er bedriftskunde med ny sak, eller har mottatt et brev fra oss, finner du alt du trenger i våre trygge portaler.
Mottatt krav?
Har du fått et inkassovarsel eller brev fra oss? Logg inn på Min Side for å finne betalingsinformasjon, sende innsigelse eller søke om en nedbetalingsplan. Er du usikker kan du lese mer på Mottatt krav?
- Som privatperson benyttes sikker innlogging med BankID. Som bedrift benyttes tilsendt brukernavn og passord.
- Får du ikke logget inn? Ta kontakt på tlf 76 11 27 70 eller per epost (inkasso@euroracredit.no) for bistand.
Kundeportal for bedrifter
Logg inn i Online Office for å følge med på status for alle dine saker, registrere nye oppdrag og korrespondere med din faste saksbehandler.
- Logg inn med brukernavn og passord.
Klar for å redusere risikoen?
Logg inn i Online Office for å følge med på status for alle dine saker, registrere nye oppdrag og korrespondere med din faste saksbehandler.
Eller ring oss direkte på: 76 11 27 70